経営の天才コトラー博士がいっています。
良いモノが売れた『マーケティング1.0』からスタートしたお客さんの価値観が、お客さん主導の『マーケティング2.0』になり、どういう社会を作るかの価値主導の『マーケティング3.0』になり、自己実現に価値をおいた『マーケティング4.0』になり、社会貢献を重要と考える『マーケティング5.0』に近い将来なるそうです。
これは、世界的に超有名な心理学者マズローさんの言っている、5段階欲求説に似てると思います。マズローさんが言うには、第1段階の欲求が、『生理的欲求』2段階が『安全欲求』、3段階が『社会的欲求』、4段階が『承認欲求』、5段階が『自己実現欲求』で、新しく言われている第6段階が『自己超越の欲求』と言う、自分だけでなく、皆が幸せになって欲しいという社会貢献的な欲求です。
国や、環境、個性により、サイクルが異なるので、あなたがどこの段階にいるかわかりませんが、世界も日本もお客さんの価値観が変わってきます。
大きな時代の変わり目に、変革できないビジネスは衰退し、時代に合わせて変化できるビジネスが繁栄する時代です。
この大きく変化するニーズを把握し、そこにあなたの個性で価値提供できれば、幸せなビジネスができると思いませんか?
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